Duidelijke afspraken
Voorwaarden voor digitale producten
Voor aankoop moet duidelijk zijn wat je ontvangt, welke licentie geldt en hoe directe levering werkt.
Laatst bijgewerkt: 16 juli 2026Aanbod en overeenkomst
Op de productpagina staat wat je koopt, in welk formaat, hoeveel bestanden je ontvangt en wat de prijs inclusief btw is. De overeenkomst ontstaat wanneer de betaling via Stripe is bevestigd. Kennelijke prijs- of omschrijvingsfouten mogen we herstellen.
Directe digitale levering
Na een geslaagde betaling krijg je direct een beveiligde download. Vóór betaling verzoek je uitdrukkelijk om directe levering en erken je dat de wettelijke bedenktijd vervalt zodra de download beschikbaar is. Zonder die bevestiging starten we de directe levering niet.
Licentie en toegestaan gebruik
De aankoop geeft een persoonlijk, niet-exclusief gebruiksrecht. Je mag bewerkbare bestanden voor eigen gebruik aanpassen en afdrukken. Voor lesmateriaal is gebruik binnen je eigen klas toegestaan, tenzij de productpagina anders vermeldt.
Wat niet is toegestaan
Je mag bestanden niet doorverkopen, openbaar uploaden, massaal delen, als eigen template aanbieden of gebruiken om een concurrerende downloadcollectie te bouwen. Auteursrechten en overige rechten blijven bij DoclioPro of de genoemde rechthebbende.
Problemen met levering of kwaliteit
Werkt de download niet of wijkt het bestand wezenlijk af van de omschrijving? Meld dit via info@docliopro.com. We proberen eerst toegang te herstellen of een correct bestand te leveren. Als dat redelijkerwijs niet lukt, beoordelen we een passende terugbetaling. Wettelijke consumentenrechten blijven gelden.
Aansprakelijkheid en eigen controle
Onze documenten zijn praktische hulpmiddelen en geen persoonlijk financieel, juridisch, fiscaal of medisch advies. Controleer belangrijke uitkomsten en beslissingen zelf of met een deskundige. We sluiten aansprakelijkheid niet uit wanneer dat wettelijk niet mag.
Contact en klachten
Stuur een klacht met producttitel, aankoopmoment en duidelijke omschrijving naar info@docliopro.com. We bevestigen ontvangst en streven naar een inhoudelijke reactie binnen 14 dagen. Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan dwingende consumentenbescherming.
Vraag of melding?
Neem contact op met DoclioPro.
Mail naar info@docliopro.com of gebruik het beveiligde contactformulier.