DOCLIOPRO

Klantenservice

Waar kunnen we bij helpen?

Snel antwoord over bestellen, betalen, downloaden en het openen van je bestanden.

01

Bestellen en betalen

Kies een document, controleer wat je ontvangt en betaal veilig via Stripe.

Lees hoe bestellen werkt
02

Download terugvinden

Na betaling ga je direct naar een beveiligde downloadpagina.

Herstel je download
04

Document niet gevonden?

Vertel wat je mist. Goede ideeën gebruiken we voor nieuwe downloads.

Geef je documenttip

Van keuze tot download

Zo werkt een aankoop

  1. 1
    Kies je document

    Bekijk de preview, bestandsformaten, inhoud en prijs op de productpagina.

  2. 2
    Betaal via Stripe

    Je rekent af met een beschikbare betaalmethode, waaronder iDEAL of kaart.

  3. 3
    Download meteen

    Stripe stuurt je terug naar DoclioPro. Daar verschijnt je beveiligde download.

Praktisch openen

Welk programma heb je nodig?

PDF

Open met je browser, Adobe Acrobat Reader of Voorvertoning op een Mac.

DOCX

Open en bewerk met Microsoft Word of een geschikte tekstverwerker.

XLSX

Gebruik bij voorkeur Microsoft Excel om formules en opmaak te behouden.

PPTX

Open en bewerk presentaties met Microsoft PowerPoint.

Veelgestelde vragen

Snel zelf oplossen

Ik heb betaald, maar zie geen download

Wacht enkele seconden en vernieuw de pagina één keer. Blijft Stripe laden of ben je de pagina kwijt? Neem contact op met het tijdstip, bedrag en de titel van het document. We controleren de betaling en herstellen je toegang zonder dat je opnieuw betaalt.

Mijn download opent niet

Controleer eerst het bestandsformaat en probeer het bestand opnieuw te downloaden. Gebruik voor spreadsheets bij voorkeur Excel en voor PDF een actuele browser of PDF-lezer.

Krijg ik een account of klantlogin?

Nee. DoclioPro werkt zonder klantaccount. Je krijgt na een geslaagde betaling direct toegang tot je download.

Mag ik het document aanpassen?

Bewerkbare bestanden mag je voor je eigen gebruik invullen en aanpassen. Doorverkopen, openbaar delen of opnieuw aanbieden is niet toegestaan.

Kan ik een ontbrekend document aanvragen?

Ja. Gebruik de pagina Document aanvragen en vertel waarvoor je het nodig hebt. We beoordelen tips op bruikbaarheid en belangstelling.

Nog niet opgelost?

We kijken graag met je mee.

Gebruik het contactformulier of mail naar info@docliopro.com.

Naar contact